Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site Sorteios Fácil e participar de nossas rifas online, você concorda em cumprir e estar vinculado a estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não deve utilizar nossos serviços.

Estes termos constituem um acordo legal entre você e a Sorteios Fácil. Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento, notificando os usuários sobre mudanças significativas.

2.1 Elegibilidade

• Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para participar
• Deve residir em uma localidade onde a participação em rifas é legal
• Deve fornecer informações verdadeiras e precisas durante o cadastro
• Não pode ter sido banido anteriormente de nossos serviços

2.2 Cadastro e Conta

Você pode participar de nossas rifas de duas formas:

• Cadastro Completo: Criando uma conta com e-mail e senha
• Participação como Convidado: Fornecendo dados básicos durante a compra

Ao participar como convidado, o sistema criará automaticamente uma conta para você, e você receberá um link de acesso no WhatsApp para completar seu cadastro posteriormente.

2.3 Seleção de Números

• Os números são selecionados de forma aleatória e automática
• Não há limite mínimo ou máximo de números por participante
• Os números são reservados por 30 minutos após a seleção
• Após esse período, números não pagos voltam para disponibilidade

3.1 Formas de Pagamento

Atualmente aceitamos PIX para todos os pagamentos. O PIX é processado pela Efí Bank, garantindo máxima segurança e rapidez nas transações.

3.2 Preços e Taxas

• O preço é por número, não por rifa
• Não cobramos taxas de serviço ou taxas de cartão
• O preço mostrado é o preço final
• Preços podem ser alterados a qualquer momento, mas não afetam compras já realizadas

3.3 Prazos de Pagamento

Você tem 30 minutos para realizar o pagamento após escolher seus números. Após esse período, os números voltam para disponibilidade e você precisará escolher novamente.

3.4 Reembolsos

Reembolsos são processados em até 5 dias úteis em caso de cancelamento da rifa ou erro técnico do sistema. Após 24 horas da compra, reembolsos não são permitidos.

4.1 Realização dos Sorteios

• Os sorteios acontecem automaticamente quando todas as rifas são vendidas
• Podem ser realizados manualmente pelos administradores em datas específicas
• Utilizamos sistemas certificados para garantir transparência
• Os resultados são publicados imediatamente após o sorteio

4.2 Notificações

O ganhador será notificado por e-mail e WhatsApp. Também pode verificar o resultado na página "Minhas Compras" ou na página da rifa.

4.3 Entrega dos Prêmios

• O prêmio é enviado em até 5 dias úteis após a confirmação do sorteio
• O frete é por conta do comprador/ganhador
• Você receberá um código de rastreamento
• Entrega em todo o Brasil

4.4 Cancelamento de Rifas

Em caso de cancelamento de uma rifa, você receberá o reembolso integral em até 5 dias úteis, ou pode transferir o valor para outra rifa de sua escolha.

5.1 Suas Responsabilidades

• Fornecer informações verdadeiras e precisas
• Manter a confidencialidade de sua conta
• Respeitar as regras e regulamentos das rifas
• Não usar o serviço para atividades ilegais
• Não tentar manipular ou fraudar o sistema

5.2 Nossas Responsabilidades

• Garantir a segurança e transparência dos sorteios
• Processar pagamentos de forma segura
• Entregar prêmios conforme prometido
• Proteger suas informações pessoais
• Fornecer suporte técnico adequado

5.3 Limitações de Responsabilidade

A Sorteios Fácil não se responsabiliza por:

• Perdas decorrentes de uso inadequado do serviço
• Problemas técnicos de terceiros (bancos, provedores de internet)
• Danos causados por força maior ou eventos extraordinários
• Uso não autorizado de sua conta por terceiros

6.1 Coleta de Informações

Coletamos apenas as informações necessárias para:

• Processar suas participações em rifas
• Entrar em contato para notificações importantes
• Entregar prêmios
• Cumprir obrigações legais

6.2 Uso das Informações

Suas informações pessoais são utilizadas exclusivamente para:

• Gerenciar sua conta e participações
• Processar pagamentos
• Enviar notificações sobre sorteios
• Fornecer suporte ao cliente

6.3 Proteção e Segurança

• Utilizamos criptografia SSL para proteger dados em trânsito
• Suas informações nunca são compartilhadas com terceiros
• Implementamos medidas de segurança adequadas
• Conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados)

7.1 Modificações dos Termos

Reservamo-nos o direito de modificar estes termos a qualquer momento. Mudanças significativas serão comunicadas por e-mail ou notificação no site.

7.2 Lei Aplicável

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais da comarca de Redenção, PA.

7.3 Contato

Para dúvidas sobre estes termos, entre em contato conosco através de:

• E-mail: contato@sorteiosfacil.com.br
• WhatsApp: (94) 93300-2755
• Telefone: (94) 93300-2755